每年的这个时候，都是热力人一年中最忙的时候，可以说是不分白天和黑夜，只要用户需要，就要尽快的去为用户解决问题，让他们过上一个温暖安心的冬季。

    作为一名维修开阀的工人，每天除了要把当天交费人员的阀门开开以外，还要去解决用户的各类问题。就在12月22日的那天，城西站维修工人杜中举去师范学院西院为用户开阀，当完成了开阀的工作任务以后，他并没有离开，而是耐心的等待，怕如果他走了，万一有什么问题，会影响了屋里老两口的取暖。等了一会，他发现管子不热，他马上为用户放水，放了一些并没有见效，又耐心的拆开了活接，发现管道老旧，生料带堵了管口，他耐心的为老人清除污物，一直到整组暖气都热。

    老人家特别感激，因为他知道，其实作为我们维修的工作，是只负责到楼道的阀门管道，室内是不负责的。而我们的员工，本着让用户温暖到家，能够认真耐心的替老人家解决问题，这让寒冷的冬季，有了那么一丝温暖。

    在这么繁忙的季节，我们的维修工人依然能够认真细心的处理每一个问题，不急不躁，这是因为我们始终牢记，我们是一名热力人，要牢记初心，不忘使命！